Веб-сервис для контроля исполнителей
Веб-сервис для контроля исполнителей
Задача: Разработать веб-систему, которая будет инструментом для контроля исполнителей. Со стороны исполнителя система построена на telegram боте, так как это приложение работает на всех устройствах и не потребует много времени в изучении. 

Где посмотреть: http://onkop.ru

Основная задача сервиса onkop.ru - это распределение заявок на исполнителей, а так же дальнейший контроль выполнения задачи. Задачи могут быть различными: уборка территории, монтаж окон, доставка товаров, выездной ремонт оборудования и т.д. Система позволяет устанавливать "точки контроля", при достижении которых исполнитель не может выполнять работу пока менеджер не разрешит приступать к следующему этапу. Система позволяет обмениваться текстовыми сообщениями, фотографиями, видео, геолокацией. 

Первым шагом будет регистрация в данной системе. При регистрации в системе пользователь имеет права администратора.
Вторым шагом будет создание менеджера. Менеджер имеет меньшие права по сравнению с администратором. Задача менеджера создавать заявки и контролировать их выполнение. В отличии от администратора менеджер видит только свои заказы и только назначенных на него исполнителей
Теперь необходимо создать исполнителя. После создания "рабочего" ему присваивается уникальный код, который он вводит в Telegram боте. После авторизации исполнитель может приступать к работе.

Самая сложная часть проекта является создание алгоритма. Алгоритмом в системе является некий "чек-лист" по которому исполнитель обязан выполнять работу. Алгоритм всегда последователен и исполнитель не приступит в выполнению следующего этапа пока не отчитается за текущий. При создании алгоритма администратору необходимо учесть все аспекты работы, чтобы избежать ситуаций которые негативно влияют на контроль исполнителя. Система позволяет устанавливать контрольные точки по достижению которых в раздел "Сообщения" приходит оповещение о необходимости проверки исполнителя. В качестве этапа алгоритма может быть запрос фотографии, видео, геолокации и текстового комментария. 

Приступаем к этапу создания алгоритма. Видео инструкция демонстрирует возможности системы
Приступаем к этапу создания заказа. При создании заказа выбирается исполнитель, алгоритм, дата и время начала, а так же дополнительная информация о клиенте и заказе в целом.
В видео ниже описан процесс создания заявки, а также взаимодействие Telegram бота с системой
Исполнитель получает задание с информацией, который внес менеджер и подтверждает его. Работа исполнителя в Telegram боте находится в другой статье

В качестве примера мы привели ситуацию, когда исполнителю нельзя продолжить работу пока менеджер не удостоверится в правильности выполнения задачи. На скриншоте ниже менеджер сможет посмотреть фотографии, видео и комментарии исполнителя. Если менеджера не устраивает качество ответов, то он может их перезапросить у исполнителя. 

В видео ниже описан процесс контроля исполнителя, а так же возможности системы

Onkop является ярким примером оптимизации бизнес-процессов используя telegram бота. Теперь, чтобы контролировать исполнителя любой сферы бизнеса не требуется тратить огромные ресурсы на телефонные звонки, смс, а так же не требуется разрабатывать дорогостоящие мобильные приложения под все устройства ведь telegram кроссплатформенное решение - оно работает на большинстве устройств и не требует адаптации. 

Если после прочтения статьи у Вас появились идея как оптимизировать ваш бизнес то мы с радостью проведем бесплатную консультацию и поделимся нашим богатым опытом. Контакты указаны в шапке сайта.

Посмотрите также:
Клиентский сервис контроля грузоперевозок для Transgarant Group
Веб-приложение для заказа строительных материалов для OrderHunter
Система «Умный дом» для производителя контроллеров «Инвенция»
Telegram Бот для статистики сайта и получения заявок клиентов
Игровое веб-приложения для проведения интеллектуальных корпоративов
Калькулятор для сайта Темпро